2月11、12日兩天，機場開展了“凝聚友誼、合作并進”素質拓展培訓活動，培訓的對象為機場年度、月度“服務明星”以及提升委各成員單位服務質量聯絡員。很榮幸能代表我們單位，甚至整個商業單位的小伙伴參加機場提升委舉行的這次北京拓展訓練，兩個月前單位組織的那一場拓展訓練還記憶猶新，今天我就想主要和大家分享一下這次去參加拓展學到的東西。

此次參加的拓展訓練的成員全部都是來自機場各單位各部門的工作人員，一共有56個人，有些是各航空公司的工作人員，有些是地勤保障人員。不像參加我們航佳自己組織的拓展都是互相熟悉的小伙伴，這次一同參加的成員開始甚至都不太認識，都需要經過慢慢相處然后才認識、熟悉。

“聞道有先后，術業有分工，如是而已”這次的拓展培訓讓我了解到，所有的職業都是平等的，人與人之間應該是相互尊重的，努力做好自己該做的，能做的，要做的，不應該僅僅因為職業或者崗位的差別而妄自菲薄。

比如說不需要因為你我之間職位不同、工作不同，覺得我們之間有隔閡，然后做什么事情都放不開，束手束腳或是任意妄為。職位之分從來不應該成為隔閡，只要我們做的每一件事情都是全力以赴，每一件事情都是打起12分精神來面對，那么無論在什么情況之下我們都是平等的。

這是我在拓展培訓中感受比較深的一點。我知道我們現在有好多小伙伴因為職位上的不同而導致上班也好、下班也好沒有把真正的自己釋放出來，太過拘謹。

先不說整個單位，就以我們分公司來說，經理他們的想法就是希望在分公司上班的所有人，回民師傅、在前場上班的小伙伴、后勤人員還有辦公室的幾位伙伴之間的相處應該要像平常在家里一樣，相處融洽，上班團結奮進，下班有聊不完的話題，生活中互幫互助，形成溫馨的工作生活氛圍。

這次去到北京風云際拓展基地，也就是這次拓展培訓的地方，拓展活動的形式、過程和我們自己組織的那次基本上是一樣的，都有那么個令我們難忘的教官與那些讓我們感動的拓展項目。

拓展活動過程中，教官安排的每個項目都是要讓我們意識到個人與團隊之間的關聯，團隊協作的重要性，從而影射日常的工作與生活。

首先從個人的方面來說，好多個個人組合就建立了一個小分隊，再由幾個小分隊組合就形成了一個集體，再由幾個小集體組合就造就了一個更大的集體。打個比方就是我是個人，我們班的吧臺和外場組成了一個班，一個小分隊，然后由我們的二惠班和五哥班兩個班的全體小伙伴組合在一起就構成了我們店這個集體。然后是我們店，三樓、五樓天祈樓，英記，蓮香樓，后勤加工間和辦公室都分別是一個個的小集體，我們這些小集體組合就形成了我們現在的大團隊，大集體——XX分公司。我為什么要提這些呢，因為拓展活動中教官給我們講的最多的就是這個——團隊精神！

集體由個人組成，沒有個人就沒有集體，沒有集體個人的發展也會受到阻礙。在上班的時候，每個員工做的每一件事情多從班集體的角度出發，而不是只考慮自己，一個班，一個店，一整個分公司的小伙伴心往一處想，形成一個共識——讓分公司更好，讓XX更好。

在這樣的團隊精神下，我們個人會變得越來越好，團隊班集體氛圍上去了，整個店的業績上去了，我們分公司肯定也會因此變得越來越好，整個單位也會越來越好。

機場提升委舉辦這次拓展訓練的目的，就是希望促進各成員單位優秀服務員工之間的交流與經驗分享，增強機場整個大團隊的凝聚力和榮譽感，讓機場所有的部門能夠勁往一處使，致力于打造一個最具體驗式的機場，致力于為機場的每一位旅客提供優質服務，這與我們希望個人好，希望一家人好，希望分公司好，希望整個單位好的想法是不謀而合的，更與機場愿景是一致的。

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